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24/01/2022

Hay que aprovechar, no minimizar la mercadotecnia digital



Redacción


Aunque las marcas se han volcado a la mercadotecnia digital, a raíz de la pandemia, no están dispuestas a invertir como lo hacen en los medios tradicionales, y tampoco manejan una campaña integral, afirmó que Roberta Gutiérrez Zertuche, directora de Operaciones en BNN.

Destacó que la mercadotecnia digital se ha convertido en uno de los pilares más importantes para las marcas, ya que “es una herramienta o vehículo que te permite llegar al consumidor, con un mensaje más personalizado que en cualquier otro medio”.

Además, las ventajas de este tipo de mercadotecnia es que puede medirse todo los resultados, ver si estamos logrando los objetivos que nos planteamos y optimizarlos constantemente.

Sin embargo, los expertos en mercadotecnia digital se enfrentan a varios problemas al momento de planear la estrategia y ejecutarla, dijo la egresada de Mercadotecnia de la Universidad de las Américas Puebla (Udlap).

En primer lugar está la falta de información o preparación de quienes están al frente de las marcas, y no entienden el funcionamiento de las estrategias en los medios digitales.

Otro problema es el presupuesto, el cliente no quiere invertir. “Muchas veces dicen que como es un anuncio en digital no debería estar tan caro, están tan acostumbrados a invertir cantidades enormes en comerciales de televisión, pero luego no quieren invertir tanto en digital porque como es más rápido, tiene una vida más corta y los mensajes son instantáneos, sienten que deberían de valer menos. Si bien si hay formas de hacer cosas increíbles con mucho menor presupuesto que una campaña de televisión, no hay que escatimar tanto porque al final es la imagen de la marca la que se va a digital”.  

Y el tercer problema, es la falta de alineación de objetivos dentro de la empresa con respecto a la integración en todos los canales de comunicación.

“A veces ven al marketing digital por separado y no lo integran a su plan de marketing completo. Es importante que si la empresa tiene una estrategia de televisión muy grande, por ejemplo, que la parte de marketing digital también esté integrada y se vea como una sola”, si no lo ven así el resultado de la campaña no será el esperado, concluyó Gutiérrez Zertuche.

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