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La
Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha informado que la cadena de
tiendas Oxxo y su marca de telefonía móvil no tiene un contrato que se apegue a
las leyes de México, por lo que los derechos de los usuarios podrían ser
vulnerados.
“Para
ello, previamente el consumidor debe adquirir el chip por un costo de 29 pesos,
más la activación por un costo adicional. Sin embargo, la Profeco no cuenta con
ningún contrato registrado a nombre de OXXOCEL, lo cual es obligatorio para
brindar el servicio a la población”, explicó Ricardo Sheffield, titular de la
dependencia.
También
explicaron que tanto la publicidad como los empaques de las Sims es poco clara
y genera confusión sobre quién es el prestador del servicio.
“Puede
generar confusión entre los consumidores, ya que no establece con claridad
quién es el prestador del servicio”.
La dependencia federal, alertó a los consumidores del país para que
tomen precauciones referentes a estos productos y servicios y con ello, evitar
una posible afectación.
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