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Las ‘Oficinas
de Defensa del Consumidor’ (Odecos) sustituirán a las representaciones de la
Profeco en los estados, al tiempo que la dependencia federal recurrirá al uso
de la fuerza pública para realizar verificaciones a gasolineras en Puebla; y aplicará multas económicas a los establecimientos que incumplan la ley.
De
visita en la capital del estado, el procurador federal, Francisco Ricardo Sheffield Padilla, dijo
que las verificaciones no son optativas, sino obligatorias, y los gasolineros podrían
perder la concesión si impiden las inspecciones.
Aseguró que la 4T no permitirá actos de corrupción ni abusos, pues reveló que un
abogado y exfuncionario de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en
Puebla, se dedicaba a obstaculizar las verificaciones a gasolineras lo que
impedía la aplicación de sanciones.
Sin
revelar el nombre, dijo que esa persona, “mal asesoraba” (sic )a los gasolineros, principalmente a los agremiados de la
Organización Nacional de Expendedores de Petróleo (Onexpo) diciéndoles que para
evadir el procedimiento debían interrumpir la verificación a la mitad de
proceso, así la Profeco archivaría el expediente y evitarían las sanciones.
El titular
del a Profeco advirtió que se continuarán las verificaciones, pero esta vez el
personal estará acompañado de la fuerza pública, y en caso de alguna negativa dará
vista a la Fiscalía General de la República.
“No es
optativa, la verificación es obligatoria, pueden perder hasta la concesión. No
estamos jugando y en el momento en que a mí no me permiten verificar en
automático doy vista a la Fiscalía, porque presumo que hay la comisión de un
delito y por eso no me dejan entrar.”.
Sheffield
Padilla dijo que, a partir del 1 de julio la Profeco estará facultada para el
cobro de multas, con lo que esperan recaudar hasta mil 500 millones de pesos en
todo el país.
Como
parte de los cambios de la 4T, explicó que las delegaciones de Profeco en el
país se convertirán en 35 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odecos).
El titular de la Profeco estuvo en Puebla para para instalar el Consejo Consultivo del Consumidor, el cual está integrado por empresas y representantes de asociaciones defensoras del consumidor.
Agua de Puebla encabeza quejas
Por
otra parte, se informó que durante 2018 la empresa Concesiones Integrales,
conocida como Agua de Puebla, lideró las quejas de los consumidores por mal servicio,
cobros indebidos entre otras anomalías.
Sheffield
Padilla precisó que la empresa que tiene la concesión para la prestación del
servicio público de agua potable, drenaje, alcantarillado, saneamiento y
disposición de aguas residuales en el municipio de Puebla acumuló 237 quejas ante
la Pofeco, por lo que se analizaría la posibilidad de emprender una denuncia
colectiva.
Pidió
al nuevo Consejo Consultivo del Consumidor revisar la problemática y el motivo
de las quejas de los usuarios, de la cuales resaltan cobros excesivos.
En la
lista de 2018 que dio a conocer, con más quejas también aparecen la Comisión
Federal de Electricidad (CFE) con 201 quejas, y Telcel con 75.
Mientras
que durante el primer trimestre de este 2109, la CFE encabeza la lista de
quejas, seguida de Agua de Puebla con 29 y Bradescard, tarjeta que opera la
empresa departamental CyA, acumuló 19 denuncias.
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