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01/08/2018

Comisiones generan 39% de los ingresos de bancos

Socorro López Espinosa

Bancos cobran más en México que en su país de origen


El cobro de comisiones, que van desde los 10 hasta los 15 mil pesos, genera a los bancos en México ingresos por 108 mil millones de pesos, que son parte importante de sus utilidades.

Las comisiones se aplican por imprimir el estado de cuenta hasta por la operación de un crédito hipotecario o por la asignación de una caja de seguridad y por la tarjeta de crédito.

En el Catálogo Nacional de Productos y Servicios Financieros están registradas 5 mil 310 comisiones en el sector bancario de las cuales, el 58% son de productos de crédito, 39% de productos de captación y 3% de servicios.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), señala que solo de tarjeta de crédito (tdc)  se aplican mil 156 comisiones, en créditos hipotecarios mil 316, y en productos de depósito hay mil 700 tipos de comisión.

El cobro de comisión es por abrir una cuenta, pago tardío, disposición de crédito en ventanilla, inactividad de cuenta, impresión de estados de cuenta, uso de banca electrónica, transferencia de fondos, entre otros aspectos.

El monto y los tipos de comisión son desconocidos por los cuentahabientes, en su gran mayoría, y de acuerdo al servicio que utilicen, la operación o el tipo de crédito que manejen, llegan a pagar más de una comisión en un solo mes, lo que puede disparar en hasta en 46 por ciento la deuda que se tenga  con el banco.

Según Condusef, en 2017 los bancos que operan en México ganaron por comisiones 108 mil millones de pesos, 8% más que en 2016.

Destacó que 83 por ciento de los ingresos por comisiones de los bancos fueron por el pago de anualidad de las tarjetas de crédito, con un total de 63 mil millones de pesos.

Son cinco los bancos que obtuvieron el 75 por ciento de sus ingresos por el cobro de comisión: de manejo de cuenta: el CtiBanamex (2 mil 873 mdp), Banorte (2 mil 595 mdp), Santander (mil 417 mdp), Bancomer (mil 408 mdp) y BanCoppel (mil 385 mdp).

En el primer trimestre de 2018 se registraron 85 mil 698 reclamaciones por parte de los usuarios, por un monto de 218 millones de pesos. CitiBanamex registra el mayor índice de quejas, seguido por Scotiabank, HSBC, Invex Banco y Santander.

Los bancos obtienen, en promedio, el 30 por ciento de sus ingresos totales por el cobro de comisiones, Así, el 39 por ciento de los ingresos de Santander dependen de las comisiones de todo tipo; para Banamex las comisiones representan el 33 por ciento de sus ingresos; para Banorte son el 31 por de sus ingresos; de BBVA Bancomer el 36, HSBC el 33, Inbusra el 30 por ciento, y para Scotiabank las comisiones significan el 19 por ciento de sus ingresos totales.

CitiBanamex, Bancomer, HSBC Scotiabank y Santander ganan más por concepto de comisiones en México que en sus países de origen.

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