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Petróleos Mexicanos (Pemex) y la Organización Nacional de Expendedores de Petróleos (Onexpo) suscribieron un convenio de colaboración para fortalecer la franquicia Pemex, ante el nuevo escenario de competencia que habrá en el país resultado de la reforma energética.
El director general de Pemex, Emilio Lozoya Austin, dijo a los dueños de las gasolinerías agrupados en la Onexpo que para enfrentar con éxito el mercado de libre competencia es necesario consolidarse como una franquicia moderna, eficiente y bien posicionada.
Se mostró confiado en que la participación de otras formas en el mercado mexicano, derivada de la reforma Energética, propiciará nuevas oportunidades de negocio para las estaciones de servicio, por lo que es “imprescindible aprovechar para seguir siendo la franquicia líder que goce de las preferencias del público consumidor”.
En ese sentido el convenio incluye estrategias para lograr altos niveles de calidad, servicio y eficiencia en las gasolineras del país:
* Formalizar compromisos y desarrollar iniciativas estratégicas para hacer frente a la apertura del sector.
* Promover, entre los agremiados de la Onexpo, su permanencia en la franquicia Pemex, así como formalizar los convenios modificatorios a los contratos de venta de primera mano, acordes con la nueva legislación.
* Implementar programas de capacitación a los franquiciatarios que permitan incrementar su rentabilidad.
Además, para hacer frente a la competencia Pemex planteó un nuevo “concepto” de la franquicia: Relanzar la marca Pemex, Nueva imagen de las estaciones de servicio, Mejorar la experiencia del cliente; Lanzar nuevos productos, Establecer alianzas comerciales con empresas líderes, Brindar capacitación y apoyo operativo a las estaciones de servicio, Planear el crecimiento de la franquicia.
Por su parte, José ángel García, presidente de la Onexpo Nacional, indicó que la nueva competencia requiere promover nuevas actividades y procesos de negocio que generen en las estaciones de servicio, ventajas competitivas ante los nuevos actores del mercado.
La conservación y captación de nuestros clientes, están asociadas principalmente a brindar servicios de calidad, a fortalecer la confianza de los consumidores y a expandir los servicios asociados, concluyó.
En su oportunidad, el director general de Pemex Refinación, Miguel Tame Domínguez, apuntó que es fundamental hacer más eficiente, rentable y sustentable a la franquicia Pemex. Para ello, deben establecerse alianzas exitosas para fomentar la integración de los franquiciatarios y consolidar grupos empresariales que generen mayor capacidad para afrontar la apertura.
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