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Socoro López E./Verónica López S.
Actualización 11:00 h
Handelsblatt:
„Der weltweite Produktionsverbund läuft an, die Produktion soll planmäßig erfolgen. Einzelne Systeme können in einer übergangsphase noch beeinträchtigt sein.“
El fallo informático en Grupo Volkswagen quedó resuelto en la madrugada del jueves en Alemania, y las plantas en Puebla y resto del mundo reanudaron sus labores este 28 de septiembre. La infraestructura informática fracasó y, por ende, todo el miércoles 27 paralizó las plantas de varias marcas corporativas tanto en Alemania como en Puebla, Estados Unidos y China.
La interrupción informática ocurrió en la red corporativa del grupo en Wolfsburg. En los servidores de la estructura informática se reprodujeron contenidos de datos atípicos que provocaron el problema.
En la planta de Volkswagen en Puebla y en la planta de Audi en San José Chiapa la producción quedó interrumpida durante el miércoles. Solo el área de Comunicación de VW confirmó el paro; pero, la empresa Audi nunca respondió la solicitud de información por parte de Balance Financiero.
César Orta, dirigente del Sindicato Independiente de Trabajadores de Audi (Sitaudi), confirmó a Balance Financiero que el miércoles estuvo parada la producción en la planta de San José Chiapa, y las labores se reanudaron este jueves 28 de septiembre a partir de las 6:00 horas con el primer turno.
Misma información confirmó el sindicato alterno en Audi, el Sindicato Auténtico de Trabajadores de Audi México (Sautam), que dirige Francisco González González, en un comunicado informó sobre el paro del miércoles y la reanudación de operaciones “de manera normal” este jueves 28 de septiembre desde el primer turno.
El área de Comunicación de VW México, en un escueto comunicado enviado en la mañana de este 28 de septiembre, señaló que "las operaciones de manufactura de Volkswagen de México
se llevan a cabo con normalidad".
Añadió que, "si bien no fue
un paro total, la red de producción mundial de Volkswagen ahora está en marcha
y los procesos de fabricación se desarrollan según el programa establecido", concluye.
Aunque la producción estuvo aparada el miércoles, tanto en Audi como en Volkswagen, los trabajadores en sus respectivos turnos -primero y segundo- debieron permanecer en la planta, pues era día laboral ‘normal’ y el fallo fue algo inesperado.
¿Por qué cayó el sistema de VW?
Durante el miércoles 27 de septiembre la 'caída' del sistema informático paró la producción de todas las plantas de Volkswagen en Alemania, y de sus plantas de Audi y Porsche; también resultaron afectadas su plantas en otras partes de Europa.
En China las plantas de VW detuvieron la producción; lo mismo ocurrió en Estados Unidos en su planta de Chatanooga, y en México pararon las plantas de Audi, en Puebla, y de Volkswagen en Puebla y en Silao.
Mientras en Alemania, al caerse el sistema informático se convocó al equipo de crisis que durante todo el miércoles y la madrugada de este jueves trabajó hasta resolver el problema al filo de las 10 horas de hoy jueves (3:00 horas tiempo de México).
Según informó el diario alemán Handelsblatt, la red ya funciona de manera estable. “La red de producción global está comenzando y la producción debería realizarse según lo planeado. Los sistemas individuales aún pueden verse afectados en una fase de transición”.
La compañía dijo que no hay indicios de que la interrupción haya sido causada por influencias externas.
Los especialistas en TI de Volkswagen indicaron que el fallo se presentó en la red corporativa del grupo en Wolfsburg.
Poco a poco analizan los servicios que utiliza el grupo, incluidos los de proveedores de servicios externos como Telekom o el proveedor de nube Amazon.AWS: desconectado y reconectado a la red. "Al final, el núcleo del problema estaba en el centro de Wolfsburgo", afirmó el informante. El paquete de datos sospechoso fue identificado y aislado el jueves por la noche.
No está claro por qué los sistemas de alerta del grupo DAX no reconocieron inmediatamente el contenido de los datos. Los sistemas de defensa, como los firewalls, a menudo no identifican inicialmente los errores de TI nuevos u ocurridos por primera vez, porque los sistemas de alerta buscan patrones similares a interrupciones anteriores.
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27/9/2023
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