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Estrategia de Pemex para retener franquicias

29/8/21014

Redacción

Con un proyecto estratégico de 77 iniciativas, Petróleos Mexicanos (Pemex) apuesta por convertirse en la franquicia líder en México, al ofrecer a sus clientes programas de lealtad, apoyo en servicios complementarios y una mejor oferta en medios de pago electrónico para atraer consumidores, de esta forma enfrentará la competencia de firmas extranjeras que propiciará la reforma energética

Durante su participación en la mesa de trabajo con gasolineros de Puebla y Tlaxcala, Fernando Ureña Rangel, gerente de Ventas a Estaciones de Servicio de Pemex Refinería, explicó que derivado de la reformada ley de hidrocarburos en breve habrá mucha competencia y entrarán en vigor diversas medidas, como la liberación del precio del combustible, la red de franquiciatarios en México podrá cambiar de marca, y los consumidores tendrán opciones de precios y de servicio.

De tal manera que la compañía busca colocarse como un socio estratégico de sus propios franquiciantes y conservar a las más de 10 mil estaciones de servicio en el país.

“Nosotros estamos inmersos en un cambio, un cambio de cultura podemos ser competitivos”, destacó.

Por su parte, el gerente de Desarrollo, Estrategia y Mercadotecnia de Pemex, Ricardo Martínez Teyssier, dijo que la firma apoyará a las franquicias que mantengan su marca a través de políticas de inteligencia de precios, desarrollo de nuevos modelos de negocios, promoción de la responsabilidad corporativa, mejoramiento de la operatividad, estrategia de posicionamiento de marca y la generación de satisfacción.

El principal valor -puntualizó- será mantener la calidad en el servicio al consumidor.

Actualmente, la Red de Franquicias de Pemex está integrada por 10 mil 972 estaciones de servicio en toda la república mexicana, de las cuales 10 mil 675 son puntos de venta al público y 297 de autoconsumo.

El 72.7 por ciento de las estaciones de servicio de venta al público cuenta con servicios complementarios como es lavado de autos, talacha, restaurantes, cajeros, teléfono público, venta de hielo o agua, en tanto que las tiendas de conveniencia son el principal negocio con una presencia de 55.2 por ciento.

Durante 2014 se han dado de alta 282 estaciones de servicio de venta al público y 5 de autoconsumo, la mayoría ubicadas en zonas urbanas y en carreteras.

Los estados con mayor número de estaciones de servicio son: Estado de México 906, seguido por Jalisco con 813, Veracruz con 675, Nuevo León 673 y Tamaulipas con 550, por el contrario, Campeche con 65, Tlaxcala con 101 Colima con 104, Aguascalientes con 129 y Nayarit con 136, reportan la menor cifra de puntos de venta.

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