|
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) reprobó a cuatro aseguradoras, pues detectó irregularidades en sus contratos de “seguro de automóvil residente”, por las que serán sancionadas.
En un comunicado la Condusef informó que en una escala de 1 al 10, la aseguradora SPT, Sociedad Mutualista de Seguros, obtuvo el peor desempeño con una nota de 2.3; le siguen Atlas con 5.9; Seguros Afirme con 5.2; Seguros Sura con 5.7 de calificación; siendo de 7.8 el promedio general de las aseguradoras.
Las bajas calificaciones obtenidas por las Aseguradoras fueron resultado de la segunda revisión de sus pólizas de autos residentes, para verificar la transparencia financiera y calidad de la información; sin embargo, la Condusef encontró incumplimientos normativos en los expedientes de clientes que contrataron el producto “Seguro de Automóvil Residente”, tales como: imprecisiones en las solicitudes de información, en las carátulas de las pólizas, en las condiciones generales e incluso en la página de internet.
Entre los elementos supervisados, destaca que: en las solicitudes no se indican las consecuencias de omitir el pago de la prima; no incluyen los riesgos de la contratación del seguro; en la carátula de la póliza no tienen el registro de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas; y dentro de condiciones generales, no se incluyó cuándo se rescinde el contrato; además, hay omisiones e inexactitudes en las declaraciones, y no especifica el procedimiento en caso de una indemnización.
La Condusef explicó que solo la A.N.A. Compañía Aseguradora obtuvo desde la primera revisión el mejor desempeño con un total de 10.
Mientras que ya en la segunda revisión solo cinco aseguradoras mejoraron su información y cumplieron con la normatividad como son Zurich que de 7.9 subió a 10; Seguros Ve por Más, de 7 a 10; HDI Seguros mejoró de 5.8 a 10; General de Seguros de 4.1 a 10; y CRABI de 3.2 a 9.
Mientras que las cuatro restantes aseguradoras STP, Sociedad Mutualista de Seguros; Seguros Afirme, Seguros Sura, y Seguros Atlas se mantuvieron en calificación reprobatoria.
Finalmente, la Condusef advirtió que aun cuando en la segunda revisión seis aseguradoras mejoraron su desempeño en materia de transparencia y calidad de la información, lo cual es positivo, eso no las exime que por los incumplimientos a la norma serán sujetas a las sanciones correspondientes.
|
