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El Registro Civil en el
estado de Puebla llevó a cabo una revisión de los procedimientos de atención al
público y, con ello, disminuye el tiempo de respuesta en los 29 trámites que ofrece
esta dependencia.
Manuel Carmona Sosa, titular
del Registro Civil, dijo que durante el periodo de contingencia sanitaria por la
pandemia de coronavirus continúa la atención a los poblanos, ya que a diario se
registran defunciones y nacimientos; sin embargo, ante la baja afluencia de
público se aprovechó el tiempo para revisar los procedimientos administrativos,
además de dar mantenimiento a las instalaciones.
Así, el Registro Civil
ya acortó el tiempo de respuesta en los diferentes trámites que ofrece; al tiempo
que ya trabajan en llevar a cabo la digitalización de una parte del acervo
histórico del Registro Civil.
Otra de las acciones de
mejora, es la instalación de un módulo de información a los usuarios sobre los trámites
que van a realizar, costo y documentación que requieren, así optimizan el
tiempo de atención.
Finalmente, el
funcionario estatal dijo que fueron arregladas instalaciones (pintura y
jardinería), incluso fueron retirados los puestos de ambulantes que estaban en
las inmediaciones de las oficinas gubernamentales, ubicadas en la avenida 11
Oriente número 2003, con lo que se acabó el “coyotaje” o ‘presuntos gestores’
que solo ocasionaban problemas a los propios ciudadanos uy que no tenían ninguna
relación con el Registro Civil.
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