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11/06/2018

Profeco aplica 'Operativo Rusia 2018'

Redacción

Vigilará prestadores de servicios y sus promociones


La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lleva a cabo el ‘Operativo Rusia 2018’ consistente en verificar que prestadores de servicios cumplan con las ofertas o promociones y respeten precios a los consumidores que desean ver los partidos de futbol.

Personal de la Profeco realiza visitas de verificación en agencias de viajes, bares, restaurantes, tiendas de artículos deportivos, establecimientos que expendan vinos y licores, estacionamientos públicos y tiendas de autoservicio, entre otros.

Además, realizan monitoreos de tarifas, publicidad o posibles deficiencias de servicios de telecomunicaciones como internet, celulares y televisión de paga, para vigilar que se respeten los derechos y se cumplan las promociones, y de publicidad en medios masivos de comunicación, con contenido relativo al mundial de fútbol.

El operativo comprende desde el 2 de junio hasta el 15 de julio, y hasta el momento, en el caso de Puebla, no se ha recibido denuncia o queja formal relacionada con el Mundial de Rusia 2018.

Respecto a los consumidores mexicanos que viajan a Rusia se les recuerda que la empresa Match Hospitality, es la única designada por la Federación Internacional de Futbol Asociación (FIFA) para operar los paquetes de hospitalidad para el Mundial Rusia 2018.

Los boletos de los partidos solo puede adquirirse por dos medios; 1) a través de la página oficial de la FIFA; 2) mediante Mundomex, con sede en Guadalajara, única agencia autorizada por Match Hospitality para vender paquetes de viaje y boletos en México para la justa deportiva.

Las personas que detecten alguna anomalía tanto en la compra de boletos para acudir a Rusia, como en prestadores de servicios en restaurantes, bares o deficiencia en celulares, tv de paga o internet puede recurrir a la Profeco llamando al teléfono 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; al 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país; también vía redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial;

También se pueden enviar mensajes instantáneos: a los números 558078 0344 y 558078 0485, o bien, el correo electrónico consumidorcoparusia@profeco.gob.mx

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