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Servicio deficiente, cobros exagerados, daños
en la unidad y hasta robo de autopartes reportan los usuarios de grúas en la
ciudad de Puebla, sin que las autoridades estatales o municipales intervengan
para regularizar este servicio.
La asociación "Corresponsabilidad en el Transporte", que encabeza
Aturo Balderas Moyano, aplicó una encuesta y resultó que seis de cada 10 usuarios se mostraron inconformes con
el servicio de las grúas desde el arrastre de la unidad hasta dejarla en el
corralón.
Al menos el 38.9 por ciento de los casos señalaron
que fue excesivo el precio de arrastre y deposito; el 19 por ciento no recibió
comprobante de pago; un 16.3 reportó daños en su unidad provocado por los operadores
de la grúa.
Además, 14.9 por ciento de los usuarios dijo
que se habían robado sus pertenencias de la unidad, y otro 10.8 por ciento dijeron
que en el corralón les entregaron su vehículo con la falta de autopartes.
A la pregunta ¿Cómo calificaría el proceso para
recuperar su vehículo del corralón? (donde 1 muy eficiente y 5 muy deficiente),
el 20.7 por ciento dijo que ‘regular’; el 36.2 calificó de deficiente y el 34.5 por ciento de los
usuarios aseguró que es muy deficiente el servicio de grúas.
Lo
anterior demuestra que las propias autoridades estatales y municipales
no vigilan el pleno cumplimiento de la ley para que opere el servicio de grúas,
el cual, además está controlado por cuatro empresas, como Grúas Unión, Unión
Antorchista, DEA y ‘Chanto’.
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