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La programación de citas médicas en el Seguro Social se podrá hacer vía
internet, a partir del próximo año, a través de la plataforma IMSS Digital en
teléfonos móviles y tabletas, en beneficio de los derechohabientes.
El titular del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Mikel
Arriola, informó que ya iniciaron las pruebas piloto de este servicio de citas,
que estará disponible en todo el país en las Unidades de Medicina Familiar
(UMF).
La agenda de citas médicas se sumará a los trámites y servicios que ya
brinda la App IMSS Digital: ubicación
de inmuebles (unidades médicas y administrativas), asignación o localización
del Número de Seguridad Social, alta y cambio de clínica, consulta de vigencia
de derechos e información de prevención para la salud.
Actualmente el Instituto opera por el sistema digital varios trámites
administrativos lo que facilita la interacción con derechohabientes, patrones y
pensionados, con trámites no presenciales que antes de 2013 no existían.
Por consiguiente, el área de Innovación y Desarrollo Tecnológico, con el
apoyo de la Dirección de Prestaciones Médicas, incorporará en el primer
semestre de 2017 nuevas herramientas a IMSS Digital: pase de cirugía, solicitud
de pensión e incapacidad por internet, implementación del sistema de abasto
institucional, así como servicios administrados de infraestructura de cómputo.
Arriola destacó que al digitalizar 19 de los 25 principales trámites del
Instituto y comparar el costo-beneficio en la atención de los usuarios, se han
obtenido ahorros por casi cinco mil millones de pesos.
A la fecha, algunos de los compromisos alcanzados del decálogo de
acciones con el uso de la tecnología son: la eliminación del trámite de
comprobación de supervivencia, programas que reducen los tiempos de espera en
la atención como Unifila, Gestión de Camas, referencia al especialista en
segundo nivel, y beneficios a patrones al digitalizar los cinco trámites más
utilizados.
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