18/12/2023
La
incertidumbre política representa la mayor amenaza para el crecimiento de las
empresas, según el estudio KPMG 2023 CEO Outlook, el cual recopila la
opinión de más de 1,300 personas a cargo de la Dirección General de las organizaciones
más grandes del mundo; esta no figuraba entre las cinco primeras de la encuesta
realizada en 2022.
Aunque
73% de las personas encuestadas (64% México, 56% Centroamérica) consideran que la
confianza en las perspectivas económicas a nivel mundial se mantiene para los
próximos tres años, se ha producido un cambio significativo en las opiniones de
quienes encabezan la Dirección General sobre lo que constituye un riesgo para las
empresas: 77% (92% México, 91% Centroamérica) afirma que el aumento de las
tasas de interés y el endurecimiento de las políticas monetarias podrían
prolongar la amenaza de una recesión mundial.
Asimismo,
77% (54% México, 24% Centroamérica) cree que las presiones del costo de la vida
afectarán negativamente la prosperidad de su organización en los próximos tres
años. En el caso específico de México, 88% considera que la regulación de comercio
internacional será la principal tendencia que podría impactar a las
organizaciones, y en el caso de Centroamérica el primer lugar lo ocupa la
tecnología disruptiva con 95%.
De
manera general, la persistente inestabilidad de la política mundial, la
dinámica del comercio y las relaciones internacionales han obligado a la
Dirección General a reevaluar sus prioridades estratégicas y a demostrar su capacidad
de adaptación.
A
medida que las organizaciones se adaptan para llevar a cabo sus estrategias, la
planificación se ha vuelto cada vez más compleja a causa de la naturaleza
impredecible de la geopolítica, que en 2023 es considerada como la mayor
amenaza para el crecimiento de los negocios.
Persiste
la disyuntiva sobre trabajo híbrido y regreso a las oficinas
La
Dirección General a nivel mundial se muestra cada vez más firme en su apoyo a
las formas de trabajo anteriores a la pandemia: 64% (76% México, 91%
Centroamérica), prevé una vuelta total a las oficinas en los próximos tres
años. De ellos, 88% (41% México, 100% Centroamérica) se muestran partidarios de
vincular recompensas económicas y oportunidades de ascenso a quienes se
esfuercen por retomar el trabajo presencial.
“Con
independencia de los avances tecnológicos, existe consenso entre las y los CEO:
el formato presencial prevalecerá sobre el trabajo remoto o híbrido. De hecho,
una gran mayoría considera otorgar beneficios económicos a aquellos
colaboradores y colaboradoras que mantengan una mayor presencia física en las
oficinas”, afirma Luis Laguerre, socio
director de KPMG Panamá.
La
Dirección General prioriza los temas ASG
A
pesar de un año de intenso debate sobre indicadores ASG, la Dirección General
reconoce que el cumplimiento de estos temas forma parte de sus operaciones y estrategias
corporativas para generar valor, y así lo corrobora 69% (60% México, 67%
Centroamérica).
Como
reflejo de un cambio en la concientización y el diálogo sobre los temas ASG, 36%
de las personas encuestadas a nivel mundial (32% México, 49% Centroamérica) han
cambiado el lenguaje que utilizan para referirse a estos indicadores, tanto al
interior como al exterior de sus organizaciones, lo que muestra una tendencia a
tener mayor especificidad sobre cada uno de los factores que integran la
estrategia para priorizar los esfuerzos y tener un mayor impacto en cada uno de
ellos.
Sin
embargo, quienes encabezan la Dirección General consideran que aún se requiere
más experiencia para rentabilizar la inversión en temas ASG y prevén que esto tendrá
impacto en los próximos tres años en sus relaciones con clientes, en la
reputación de la marca y en atraer el talento de las nuevas generaciones.
Asimismo,
comprenden que su papel dentro de las compañías sigue estando cada vez más
impulsado por la presión de los clientes e inversionistas, pues 64% (44% México,
49% Centroamérica) cree que, a medida que disminuye la confianza en algunas
instituciones, los consumidores esperan que las empresas llenen el vacío de los
cambios sociales.
Es
importante que las estrategias comiencen no solo a plantearse, sino a
desplegarse, aunque probablemente las compañías no vean retornos de la
inversión a corto plazo. De no hacerlo, su reputación y continuidad podrían
verse gravemente afectadas.
Los
retos éticos rodean a la inteligencia artificial generativa (IAG), pero no
impiden la inversión
Los
resultados muestran que la Dirección General sigue invirtiendo fuertemente en IAG
en busca de una ventaja competitiva para el futuro, y consideran esta tecnología
como una de las principales prioridades de inversión a medio plazo; 69% (68%
México, 74% Centroamérica) coinciden en que la IAG ocupa un lugar destacado en
su lista de inversiones prioritarias; 52% (46% México, 49% Centroamérica)
espera ver el rendimiento de su inversión en los próximos tres a cinco años.
A
pesar de su voluntad de seguir adelante con sus inversiones, 57% (68% México.
66% Centroamérica) cita los retos éticos como su principal preocupación en
cuanto a la implementación de la IAG, mientras que su costo ocupa el segundo
lugar con (56%, 62% México. 57% Centroamérica). En tanto, la falta de regulación
y capacidad técnica ocuparon conjuntamente el tercer lugar en cuanto a desafíos
con 50% y 51% respectivamente (58% y 54% México, 60% y 62% Centroamérica).
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