Mario Hernández, segmento IMMEX, José
Ruiz, Cadena de Suministro y Operaciones, y Juan Carlos Reséndiz, Gobierno Corporativo Riesgo y Sostenibilidad de KPMG en
México
2/6/2022
La pandemia, el cambio climático y la geopolítica están dirigiendo a las
empresas de la industria de manufactura y maquila a enfocarse más que nunca en
una transformación dual: digitalización inteligente y un enfoque en metas
ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG).
En este sentido, el sector afronta limitaciones en cuanto a las habilidades
digitales de su personal, las demandas crecientes en aspectos como mejorar su
gestión de residuos, emisiones condiciones laborales, manejo de inclusión y
diversidad en todos los niveles por parte de sus grupos de interés en materia
ASG y la necesidad de incorporar tecnologías que transformarán el valor de la
cadena de suministro.
Cadena de suministro resiliente
Las organizaciones han aprendido dos importantes lecciones a raíz de la
pandemia: la importancia vital de contar con una cadena de suministro
resiliente y la necesidad de invertir en nuevas tecnologías para evitar
disrupciones en el negocio y aprovechar sus beneficios.
De acuerdo con el estudio de KPMG International Global manufacturing prospects
2022.The CEO view: Supply chain resiliency helps achieve a twin transformation,
siete de cada diez ejecutivos de la industria se asegurarán de que su cadena
de suministro sea resiliente en el caso de un cierre global o de restricciones
de viajes. De igual forma, 25% identificó la cadena de suministro como uno
de los principales riesgos del sector, seguida por riesgos operacionales (13%),
tecnologías emergentes o disruptivas (12%) y riesgos regulatorios (12%).
Asimismo, este estudio destaca que la preocupación por la cadena de
suministro está relacionada con la gran lección qué dejó la crisis sanitaria: es
necesario invertir en nuevas tecnologías para disminuir la vulnerabilidad y
acelerar la recuperación del negocio ante un evento disruptivo de carácter masivo.
La Alta Dirección considera que la mejor manera de mitigar el estrés en
la cadena de suministro es ampliar profundamente el monitoreo de la empresa
para detectar los cambios antes de que tengan un impacto severo. Para lograrlo,
se requiere tecnología capaz de rastrear la miríada de transacciones, no solo
con proveedores directos, sino en niveles más amplios, por lo que se debe
invertir en innovación tecnológica para responder de manera más rápida a los
desafíos.
De acuerdo con el estudio de KPMG en México Perspectivas de la Alta
Dirección en México 2022. La resiliencia ante la incertidumbre, las
organizaciones de manufactura y maquila tienen en mente la innovación para
asegurar la permanencia del negocio (72%), incrementar las ventas y la
productividad (67%) y desarrollar nuevos productos o servicios (53%).
A favor, en México se ha presentado la reducción de costos de las
tecnologías, lo cual ofrece un mayor retorno de la inversión.
La priorización de la innovación y la transformación digital de las
cadenas también se constata cuando la Alta Dirección de manufactura asevera que
las principales razones por las cuales solicitaron financiamiento han sido para
mantener la operación (46%) e incrementar la capacidad operativa (CAPEX)
(34%).
Estamos ante un momento único para innovar a favor del cliente, el
talento y de las cadenas de valor, por lo que el impulso de la Alta Dirección es
un factor clave para materializar estas iniciativas.
ASG en primer plano
La pandemia también impulsó a que
las compañías reflexionaran acerca de su propósito. De acuerdo con Global manufacturing
prospects 2022, 67% de los CEO del sector de manufactura desean generar valor a
largo plazo para los tomadores de decisión e inversionistas y crear un sentido
de propósito mediante los incentivos al personal.
Asimismo, el estudio de KPMG
International arriba citado reporta que siete de cada diez empresas consideran
que la desigualdad y el cambio climático representan el mayor riesgo para el
crecimiento a largo plazo, por lo que cinco de cada diez invertirán entre 1%
y 5% de sus ingresos para ser más sostenibles. No obstante, esto no
representa un gran monto si consideramos el reto global que implica el cambio
climático.
En este sentido, los negocios de
manufactura necesitan invertir más en operaciones sostenibles. Asimismo, consideran,
según el estudio, que el gobierno debe ser un aliado mediante estímulos a inversiones
climáticas (76%), otorgando incentivos fiscales y créditos para
investigación y desarrollo (I&D).
En el caso de México, además de
existir compromisos de reducción de emisiones, es esencial promover mecanismos
entre particulares y con organismos internacionales para impulsar la inversión
en estos temas. En países como Canadá, el gobierno fomenta alianzas
industriales en un gran número de compañías, para invertir en tecnologías
verdes. Ante este panorama, un nuevo ecosistema de fondeo se está creando entre
el gobierno, los negocios, la academia y las fundaciones.
Un camino hacia la
descarbonización
El reporte Net
Zero Readiness Index 2021 de KPMG International muestra que la industria de
manufactura, así como la de energía, son algunos de los sectores con un mayor
grado de variabilidad desde el punto de vista de su progreso en
descarbonización y de acción gubernamental en la materia. Los cinco países
mejor calificados en términos de preparación para la descarbonización industrial
son Japón, Noruega, Reino Unido, Alemania y Dinamarca; México ocupa la posición
23.
Las empresas deben
enfocarse en mejorar la eficiencia de la generación y uso de energía con una
urgente necesidad de abordar el alcance tres en la cadena de suministro
(llámese todas las emisiones indirectas, diferentes a las emisiones indirectas
que provienen de la generación de electricidad comprada, vapor, calefacción y
refrigeración que consume una empresa).
En el caso de equipo
como motores de reacción, las emisiones operativas superan por mucho las
generadas para construirlos, lo que nos lleva a la conclusión de que la
industria tiene un mayor impacto de lo que las cifras sugieren.
Dentro de las áreas
en las que se han intensificado las acciones de las empresas manufactureras,
entre 2020 y 2021, se encuentra el ahorro de energía y uso de renovables.
La nueva fuerza
laboral
Los objetivos ASG consideran
los aspectos sociales por la creciente necesidad de las empresas por contar con
personal calificado. De acuerdo con Global manufacturing prospects 2022,
84% de los directivos de manufactura planean incrementar su plantilla en
los siguientes tres años; sin embargo, han tenido mayores dificultades para
incorporar la cantidad de personal con el perfil requerido.
Por otra parte, 45%
señala que está invirtiendo en desarrollar las habilidades de su fuerza laboral
para lograr sus objetivos de crecimiento y 55% comenta que está
invirtiendo en nuevas tecnologías.
Asimismo, la Alta
Dirección del sector de manufactura considera el entrenamiento de su gente como
el factor más importante para el éxito del modelo de trabajo híbrido. La
productividad no ha disminuido ante este esquema, pero el trabajo presencial en
equipo podría considerarse más cercano y personal, y la promoción de la cultura
laboral en los nuevos integrantes de una organización es un asunto clave a resolver
a corto plazo
Otro tema relevante es
la cantidad de renuncias que, de acuerdo con Global manufacturing prospects
2022, se generaron durante la pandemia, lo cual es un punto de preocupación
para el liderazgo empresarial. La industria de manufactura se está enfocando en
aspectos sociales como respuesta a la crisis sanitaria, promoviendo la
diversidad como una estrategia de atracción del talento.
Ante ello, cuatro
de cada diez directivos consideran que el éxito para asegurar el compromiso
de los colaboradores es invertir en entrenamiento digital, asegurando que sus habilidades
están enfocadas en los objetivos adecuados, así como dándoles voz frente a
problemas como el cambio climático, el racismo y la inequidad, cuidando su
salud mental y bienestar.
La pandemia y el
cambio climático están acelerando la transformación digital. Por ello, las
compañías de manufactura buscan herramientas para mitigar los nuevos riesgos y
maximizar las oportunidades. Es esencial tomar en cuenta que las metas de
digitalización y ASG resultan una dupla poderosa cuando se abordan de manera consistente.
La digitalización puede mitigar los riesgos de la cadena de suministros y
mejorar la sustentabilidad, pero el liderazgo de las empresas necesita ver los
factores ASG como una estrategia imperativa y no simplemente como un medio para
lograr un fin. Para contar con una cadena de suministros saludable debe existir
un enfoque en ASG. Si este falta, podrían verse afectadas las metas a largo
plazo.
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