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Dueño de la noche a la mañana

Luis G. Inman Peraldi



12/1/2021

¿Me acompañan a hacer un ejercicio con mucha imaginación, creatividad y una buena dosis de innovación?

El ejercicio se trata de que de la noche a la mañana te conviertas en dueño o director general de una empresa pequeña que, por obra del destino, tú y solo tú eres quien lleva las riendas de la empresa. Piensa en la empresa de la que te gustaría tener el control, ya sea la de un amigo, de algún familiar cercano o simplemente elige la empresa por la que pasas todos los días y de la que varias veces te has cuestionado acerca del manejo y destino de la misma.

No te voy a dar muchos datos sobre la empresa que elegiste y de la que a partir de hoy te vas a hacer responsable, sólo sabemos que la empresa fabrica algún producto, lo transforma, empaca y lo vende.

La venta se realiza a través de dos canales. Uno a través de mayoristas o distribuidores a los que le das un precio preferencial, y el otro canal es a través de tus propios vendedores. Recordemos que la empresa es pequeña, es regional con alcance nacional, tiene 10 años de haber sido fundada, financieramente está estable a la baja y en año 2020 su mayor logro fue sobrevivir.

La dinámica del juego es visualizar los cuatro departamentos con los que cuenta la empresa, y que cada departamento tiene a un encargado o gerente que, a su vez, tiene personal a cargo.

Los departamentos con los que cuenta la empresa son:

1. Manufactura o fabricación

2.Capital humano o Recursos humanos

3.Contabilidad o finanzas

4.Comercialización o ventas/ Mercadotecnia

Las reglas del juego es poder hacer un diagnóstico de cada departamento rápidamente (2 meses), a partir del tercer mes tomar acciones a corto plazo o a un año, mediano plazo (2 a 3 años) y a largo plazo después de estar tres años y como límite cinco años.

Tomas la empresa en enero del 2021 y la dejarás en diciembre del 2026, esto quiere decir que cuando la empresa tenga 15 años puedas regresarla y dejarla con utilidades, generación de riqueza y con las bases suficientes y necesarias para que continúe la empresa por lo menos unos 10 años más.

El premio consiste en que tu nombre se exponga en la entrada de la empresa a manera de reconocimiento, a través de una placa metálica con tu fotografía especificando que en cinco años llevaste la empresa al éxito.

Obviamente, resultado de este esfuerzo es llevarte las utilidades generadas en esos cinco años.

Empecemos el juego el día uno, te presentas ante todo el personal y ves su organigrama, empiezas a hacer el diagnóstico, cambios e implementación y siguiendo el mismo orden empezamos con:

1. Manufactura o fabricación

• Corto plazo: implementación de un sistema de cinco ‘S’, un sistema de origen japonés que por sus iniciales significan cinco acciones a mantener en la empresa:

Seiri: Clasificación.

Seiton: Orden.

Seisu: Limpieza.

Seiketsu: Estandarización

Shitsuke: Disciplina.

• Mediano Plazo: Implementación de lean manufacturing, es una filosofía de trabajo que busca la forma de manejar y optimizar los sistemas de producción eliminando los desperdicios.

• Largo Plazo: Implementación de SGC (sistema de gestión de calidad) es la gestión de los servicios que se ofrecen, y que incluye: planear, controlar y mejorar, aquellos elemento de una organización, que de alguna manera afectan o influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización, la norma más reconocida mundialmente es la serie ISO-9000, un sistema de gestión básico de calidad que se puede utilizar en industrias de cualquier tamaño, en cualquier parte del mundo.

2. Capital Humano o Recursos Humanos:

• Corto Plazo: Análisis profundo de quien se queda, quien se va y quien llega, en palabras técnicas, retención y atracción de talento human

• Mediano Plazo: Hacer un DNC (detección de necesidades de capacitación) y establecer un sistema de KPI (Key Performance Indicator) es decir indicador clave de desempeño

• Largo Plazo: a través de tener bien definidos y controlados los indicadores (KPI), establecer en cada uno de los colaboradores un sistema de sueldo fijo, más un sueldo variable, que puede ser un bono mensual, trimestral, semestral o anual si se llegan a los objetivos planeados. ¡La motivación es básica!

3. Contabilidad o Finanzas 

• Corto Plazo: Identificar y monitorear el flujo de caja; se entiende por el flujo de efectivo de liquidez, flujo de entradas y salida de caja en un periodo determinado y tomar acciones inmediatas de bajar costos y gastos.

• Mediano Plazo: Análisis de costos por unidad de negocio para determinar si alguna operación dentro de la empresa ya sea manufactura o ventas está ganando más que la otra, y hacer un análisis serio de contabilidad fiscal.

• Largo Plazo: Sentar las bases, profesionalizando la empresa hasta llegar a institucionalizar, en otras palabras; que la empresa tenga la menor dependencia del dueño o director general.  

4. Comercialización o Ventas/ Mercadotecnia.

• Corto Plazo: Análisis de qué se vende, en dónde se vende, quién lo vende; en cuánto vende y a quién lo vende.

• Mediano Plazo: Análisis por rentabilidad de línea de producto y vendedor, Monitoreo de la competencia, cobertura de mercado, nivel de competencia en precio y productos vs la oferta de la competencia, identificar las tendencias y la estrategia digital, definir la estrategia de un canal comercial digital.

Largo Plazo: No aplica. Regrese al corto y mediano plazo. Este departamento es tan dinámico que debe reaccionar ante las demandas inmediatas del mercado. 

Después de hacer este ejercicio empresarial por departamento, en tres tiempos, corto, mediano y largo plazo, ¿Qué visualizaste en esta compañía? y que sin duda llevaste al éxito.

Te pregunto ahora, ¿Por qué no lo haces en tu propia compañía o negocio del que hoy eres dueño o director general?

Y si no la tienes por el momento y deseas ser empresario es un buen ejercicio para cuando lo seas.

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