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¿Cuándo y por qué una pyme debe tener instructores internos?
16/7/2019
En la actualidad vivimos momentos nada fáciles en el ámbito económico empresarial; sin embargo, es cuando no debemos dejar de capacitar a nuestro personal.
Cotidianamente mandamos a cursos a nuestro personal, en temas específicos para que las áreas estén actualizadas como contabilidad, manufactura, mercadotecnia, entre otras.
El punto -querido empresario- de esta colaboración es formar instructores internos para que con las técnicas y herramientas adecuadas, los mismos colaboradores puedan dar cursos a todos los niveles de la organización, desde la operación hasta la gerencia.
En otras palabras, que un grupo selectivo se capacite para que puedan preparar al cliente interno, sus propios compañeros.
Aprender a enseñar ¿Cómo? Acuda con un profesional, un buen consultor que identifique las mejores prácticas en la enseñanza para que de una manera práctica, accesible, entendible y sistemática solucione las áreas de oportunidad que se detectan con un DNC, que significa Detección de Necesidades de Capacitación y que se realiza por el departamento de RH, hoy mejor denominado como capital humano, a todo el personal de una organización.
Estas acciones deberán ser atendidas y entendidas desde el director general, ya que desde su liderazgo podrá permear para que el contenido de la capacitación sea el óptimo y obviamente generar el compromiso para todos y cada uno de la organización; para lograr:
· Eficiencia interna
· Disminuir el tiempo de la curva de aprendizaje de los actuales colaboradores y sus dudas, para que los de nuevo ingreso entiendan bien los procesos, políticas y procedimientos de las diferentes áreas
· Que sea un factor más de diferenciador, que todo el personal esté capacitado y actualizado en la organización
· Motivación e integración del personal
Sin duda, estas acciones van encaminadas a hacer más eficientes cada departamento para lograr una organización más institucionalizada.
Permanentemente hay que actualizar estas capacitaciones, ver cuál es el medio más práctico para trasmitir conocimientos ¿por medios digitales o cara a cara?
Cada organización verá cómo alterna los medios para aplicarlo, lo que sí Sr. y Sra. empresario: “Capacitar al personal es una inversión, no es un gasto”.
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