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Opinar para construir

Luis G. Inman Peraldi



Si la estrategia está mal definida… ¡peligro!

16/10/2018


Tener a tu empresa en la dirección correcta, será esencial para que te sientas bien caminando por la vida.

Mi querido lector, lo invito a hacer el siguiente ejercicio:

Si su empresa cerrara hoy sus puertas, ¿cuánto tiempo le tomaría a sus clientes encontrar alguna otra alternativa razonablemente similar?

Las empresas están diseñadas para generar riqueza, y esto se logra a través de la estrategia.

Una definición de estrategia y la más relevante desde mi punto de vista: “Es obtener un posicionamiento distinguido para nuestro cliente y que genere riqueza sustentable”, según señaló Graham Kenny HBS

Realmente la mejor estrategia es lograr: “Posicionamiento”

Para lograr una Estrategia de Posicionamiento se requieren los siguientes pasos:

1. Elegir el segmento de mercado

2. Brindar una solución

3. Tener relevancia

4. Validar riqueza sustentable

5. Ejecutar

Los empresarios primero definimos lo que nosotros internamente creemos y no en función de lo que el cliente quiere y caemos mucho en el producto, en dar los siguientes atributos: atención personalizada, calidad, tiempo de entrega, etc.

Nos lleva a operar más, crear muchas estructuras sin tener un verdadero posicionamiento.

Para tener un verdadero posicionamiento hay que encontrar un verdadero diferenciador y en el ámbito de las finanzas es identificar las utilidades.

Un buen ejemplo para definir la estrategia a seguir es la Creación de una universidad, en donde se tiene que definir el posicionamiento del segmento atendiendo al cliente objetivo usando diferenciadores.

Por ejemplo si el cliente objetivo es:

ALUMNOS

PADRES DE FAMILIA

PROFESORES

-Múltiples instalaciones deportivas

-Reduciendo el número de clases presenciales

-Internet de alta velocidad

-Bolsa de trabajo amplia al momento de graduarse

-Planes de pagos y financiamientos.

-Seguridad en las instalaciones

-Alto nivel académico

-Alto nivel académico

-Plan de capacitación

-Reconocimiento laboral y monetario

 

Si escuchas a los tres, debes hacer una inversión alta, no sólo en capital, sino en especialistas de cada área, como marketing por ejemplo.

El punto, mi querido lector, es segmentar el mercado y escuchar al cliente para encontrar el mejor valor.

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