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Opinar para construir

Luis G. Inman Peraldi



Actitud y creatividad definen a un vendedor

21/8/2018

Indiscutible, en un grupo de vendedores se da con precaución la ley de Pareto, que se refiere al hecho de que: “el 80% de las ventas generalmente las hace el 20% de los vendedores”

¿Qué pasa con la mayoría de los que están en el 80%?

Primero, mi estimado lector, no hay que subestimar a ningún vendedor, si ya está en el puesto es porque en la selección y contratación por parte de Recursos Humanos cumplió los requerimientos de la evaluación para serlo.

Generalmente se le da un tiempo para su capacitación, que conozca las características del producto o servicio a vender, tendrá que entender, sin duda, en qué negocio está y cómo va a cubrir las necesidades del cliente.

Esto es muy diferente a vender lo que el cliente le pida.

Si Henry Ford, hubieran preguntado a sus posibles clientes de esa época, ¿qué es lo que quieren? Los clientes le hubieran pedido un caballo más rápido.

La característica del vendedor no exitoso es que generalmente no cuenta con el nivel suficiente de “actitud”.

La actitud es una disciplina y hay que practicar con constancia, la actitud entonces se convierte en un estado mental.

Otra característica del vendedor no exitoso, es el que se dedica a levantar pedidos; el que imita a la competencia, va donde va la competencia y llega después que ella, y todavía ofrece el máximo descuento.

Los vendedores no exitosos no se actualizan constantemente, no imaginan que hay otros métodos de persuadir al prospecto, se limitan a mandar información por correo electrónico y de vez en cuando llaman por teléfono al cliente.

Para estar dentro de los vendedores exitosos se requiere además de actitud, “Creatividad”.

Los vendedores exitosos son los que presentan al cliente diferentes opciones, buscan todas las alternativas para contactarlo y encontrarlo en el momento adecuado.

Son vendedores exitosos los que en su lenguaje la frase: “No se puede” no existe y casi nunca se quejan de la situación económica-política.

Los vendedores exitosos son los que generan valor a la marca, los que impulsan e intentan vender en nuevos mercados.

Sr. y Sra. empresario los invito a compartir qué tan fácil les ha resultado tener vendedores exitosos y qué han hecho para construir vendedores exitosos. 

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