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Redes Sociales, indispensables en el ámbito empresarial
7/8/2018
Las redes sociales han cambiado la forma en la que las empresas interactúan con sus clientes, creando un canal de comunicación más directa y rápida, que permite poner en práctica las estrategias de publicidad y marketing.
El costo de utilizar las redes sociales para anunciarse es mucho menor que hacerlo a través de los medios tradicionales como la radio y la televisión.
Los beneficios de usar correctamente las redes sociales dentro de cualquier negocio son múltiples pero siempre deben estar respaldadas por una estrategia.
Les comparto algunos datos estadísticos de los estudios realizados con respecto al uso de las redes sociales:
· 84% de los usuarios de internet acceden a alguna red social.
· 27% del tiempo que se conectan a internet lo utilizan para acceder a redes sociales.
· 74% de los usuarios de redes sociales piensan que éstas son un medio de confianza al consultarlas cuando se quiere tomar una decisión sobre la compra de un producto o servicio.
· 60% de los consumidores de redes sociales interactúa con al menos, una marca.
En lo que respecta a las empresas:
· 91% de las empresas utilizan las redes sociales para hacer marketing de contenido.
· 64% las utiliza para investigar las tendencias del mercado y sus competidores.
· 50% de las empresas que utilizan redes sociales, confirman un incremento en la venta de sus productos.
· 52% afirman que las redes sociales les han ayudado a captar nuevos clientes.
Cada red social tiene sus propias ventajas y debe tomarse en cuenta para crear la mejor estrategia:
La pregunta es ¿Qué red social debemos usar? Para tener la respuesta correcta debemos tener bien identificado a nuestro público meta, el objetivo de tu empresa, el sector al que pertenece y definir los recursos económicos con los que vamos a apoyar la estrategia.
Facebook, (Red social con mayor audiencia)
Tiene más de 800 millones de usuarios activos, provenientes de todo el mundo, y de diversos grupos de edad.
Estar en Facebook te permite llegar a un gran número de personas y entre sus usos están:
· Interacción dinámica con tus clientes.
· Reforzar la imagen de tu marca.
· Tener retroalimentación por parte de los clientes sobre la empresa, productos y servicios ofrecidos.
Twitter
Con más de 200 millones de usuarios activos.
Su principal función es generar interacciones entre las empresas y sus clientes. Responder dudas o brindar información de forma inmediata, conocer las tendencias de la industria y saber lo que la competencia está haciendo.
Instagram
Es una de las redes sociales con mayor crecimiento.
Las imágenes son su principal característica, se sugiere compartir contenido que tenga sentido con lo que quieres transmitir; mensaje corto y preciso; utilizar un hashtags te permite tener mayor éxito en la campaña.
LinkedIn
Ideal para solicitar y ofrecer servicios profesionales.
Cuenta con 135 millones de usuarios activos, todos ellos profesionistas que buscan conectarse entre sí.
Sus principales usos son:
· Crear relaciones beneficiosas para la empresa y/o el profesionista
· Dar a conocer una empresa.
YouTube
Es considerada la red social con el mayor número de visitas al mes, estamos hablando de unos 800 millones de visitas en todo el mundo.
YouTube para los negocios, se destaca por la publicación de tutoriales y video-blogs, así como también los videos en los que se demuestran los beneficios de un servicio o producto.
En conclusión, ¿Por qué tu negocio debe estar presente en las redes sociales?
Hoy en día, la mayoría de las personas realizan búsquedas a través de las redes sociales, entre ellas seguramente están tus clientes potenciales.
Mejorar la comunicación con tus clientes, te brinda grandes posibilidades de generar mayor confianza y vender más-
Sra. y Sr. empresario, si tienen alguna duda o no saben cómo los invito a ¡contratar a un profesional!
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