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La importancia de contar con descripción de puestos
8/5/2018
Dentro de la estructura de desarrollo humano de cada empresa debemos de contar con la descripción y perfil de puesto de cada uno de los colaboradores.
Este documento toma importancia cuando recibimos a un nuevo colaborador que va a ocupar ese puesto; Es un documento de soporte para la inducción, en otras palabras lo que debe hacer una persona cuando ingrese a trabajar en la empresa.
El documento denominado descripción y perfil del puesto, cuenta con lo siguiente:
I. Objetivo general del puesto
IA. Título del puesto
Responsable de hacer que, cuando, con quienes, como, con cuanto para lograr que su desempeño sea lo más cercano a lo deseado.
II. Organigrama
Definir en qué nivel se encuentra, a quien reporta y quienes le reportan.
III. Principales funciones y responsabilidades
Donde se propone implementan mecanismos y prácticas efectivas que permitan lograr los mejores estándares, de aquí se mencionan dependiendo el puesto y la empresa en particular.
IV. Indicadores de medición de desempeño
Visualmente estos indicadores tienen las siglas KPI (en inglés Key Performance Indicator)
Estos indicadores deben ser implantados por la Dirección o Gerencia que este a nivel superior o del nuevo colaborador para que sea evaluado de manera objetiva. Los indicadores deben de estar orientados en el cumplimiento de las utilidades, retorno de la inversión, tasa de comisión de ventas, rotación del personal, productividad, eficacia en las campañas de MKT, porcentaje de re-trabajos, porcentaje de desperdicios, entre otros aspectos.
Establecer metas que permitan el enfoque de toda la organización en los resultados.
Los KPI deben de ser medibles, específicos, relevantes y tener un periodo de tiempo.
Es importante revisar y actualizar estos KPI cada 3 meses por lo menos, ya que la empresa es dinámica para ir ajustando el plan estratégico.
No menos importante es reconocer y premiar el logro de cumplimiento de los objetivos.
Sra. y Sr. Empresario quizá esto vea que lo hacen las empresas que tienen una gran infraestructura administrativa o que tiene muchos años de experiencia, no se limite a tener buenas y profesionales prácticas para tener descripciones y perfil de puestos importantes, y si no sabe o no puede, consulte a un profesional.
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